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FAQ
N'hésitez surtout pas à communiquer avec nous si vous avez des questions. Si nous ne sommes pas disponible pour vous répondre immédiatement au téléphone, laissez nous un texto, un message dans notre boîte vocale ou un courriel, il nous fera plaisir de vous répondre le plus rapidement possible.
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Comment effectuer une commande
Pour faire une commande en ligne, sélectionnez et indiquez la quantité requise pour chaque article désiré. Par la suite, suivre les étapes. Les prix sont en dollar Canadien ($CAN) et ils sont sujet à changement sans préavis. Les taxes sont en sus et s'ajoute au prix indiqué. Le panier sert uniquement à totaliser votre commande d'achat avant les taxes et les frais de transport. SVP bien vouloir nous téléphoner ou encore nous envoyer un courriel afin de procéder votre commande dans les plus brefs délais. Nous préférons discuter avec vous afin de valider votre application. Nous utilisons SQUARE et nous acceptons les cartes de crédit VISA et MASTERCARD uniquement. Si vous téléchargez un ou plusieurs plans, vous ne serez pas en mesure d'acheter des accessoires en même temps. Les plans feront l'objet d'une commande distincte qui sera séparé des articles. Le système ne peut gérer les deux en même temps. Le prix indiqué pour chaque plan est de "Zéro $ CAN". Le système ne permet pas une case vide. Cependant, un don volontaire de votre part sera grandement apprécié. Chaque don va nous aider à payer une partie de nos coûts annuels en logiciel en plus de nous permettre de défrayer un peu de temps pour répondre à vos diverses questions. Pour prendre un rendez-vous, SVP bien vouloir communiquer avec nous par téléphone au 418-671-8305.
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Paiement
& Livraison
Sachez que nous ferons le maximum pour livrer votre commande le plus rapidement possible. Avant toute expédition, nous préférons discuter avec vous afin de valider votre application, planifier l'expédition et déterminer avec vous le moyen le plus économique en frais de transport selon votre destination. Nous utilisons SQUARE et nous acceptons les cartes de crédit VISA et MASTERCARD uniquement. Pour les articles que nous fabriquons, la livraison fluctuera en fonction du carnet de commande. Pour le respect de l'environnement, nous ne fabriquons que ce qui est vendu au fur et à mesure. Nous ne sommes pas responsables pour une mauvaise adresse, une perte ou un dommage au colis. Le processus de mise en route de la commande sera fait quelques jours ouvrables suivant une confirmation électronique d’achat afin de permettre au système bancaire d’approuver officiellement la transaction. Nous n’expédions pas à des casiers postaux. Merci de nous faire confiance et de votre collaboration.
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Commandes sécurisées
& options de paiement
Toutes les transactions électroniques sont très bien sécurisées. Si vous venez chercher une commande à nos installations, le paiement pourra se faire sur place en argent comptant, par chèque ou par carte de crédit. Merci de nous faire confiance chaque client est important pour nous.
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Retour de marchandise
Garantie-Retour-Remboursement
Chaque article a ses propres informations en rapport avec la "Garantie-Retour-Remboursement". Consultez le détail des informations correspondant à chaque produit spécifique. Merci pour votre collaboration.